1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:
- Titular: [Rellenar: nombre y apellidos o razón social]
- NIF / CIF: [Rellenar: NIF o CIF]
- Domicilio: [Rellenar: domicilio fiscal completo]
- Email de contacto: hola@encaminamos.com
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, contacta por email.
2. Datos personales que tratamos
Easy Move On solo recoge los datos personales estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Datos de identificación y contacto: nombre y dirección de email (proporcionados por la persona usuaria al rellenar el cuestionario).
- Datos del cuestionario: comunidad autónoma de residencia, parentesco con la persona fallecida, fecha del fallecimiento, lugar del fallecimiento (hospital, domicilio, extranjero…), existencia o no de testamento, situación laboral del fallecido, existencia de inmuebles, seguros de vida y vehículos. En el módulo de Previsión: situación personal (pareja, hijos), inmuebles y seguros. Toda esta información se utiliza únicamente para generar el checklist personalizado y se mantiene asociada a la cuenta de la persona usuaria.
- Datos de autenticación: tokens de sesión generados por nuestro proveedor de autenticación (Supabase) tras verificar el enlace mágico enviado por email.
- Datos de pago: en caso de adquirir el acceso completo, Stripe gestiona la transacción y almacena los datos de la tarjeta. Easy Move On solo conserva el identificador de la sesión, el importe y el estado del pago. En ningún momento Easy Move On accede al número de tarjeta ni a credenciales bancarias.
- Datos de uso agregados: eventos anónimos de navegación y uso del producto (páginas vistas, pasos del wizard completados, ítems del checklist marcados) que tratamos en PostHog para mejorar el servicio. No incluyen contenido sensible del cuestionario.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Generar el checklist personalizado y mostrar el panel de usuario. | Art. 6.1.b — ejecución de medidas precontractuales y prestación del servicio. |
| Enviar el email con el enlace mágico de acceso y el resumen del checklist. | Art. 6.1.b — prestación del servicio. |
| Procesar el pago del acceso completo y reconciliarlo en nuestra base. | Art. 6.1.b — ejecución contractual; obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades. | Art. 6.1.a — consentimiento explícito otorgado al marcar la casilla opcional. |
| Analítica de producto agregada (PostHog). | Art. 6.1.f — interés legítimo en mejorar el servicio, sin perjuicio del derecho de oposición. |
| Atender solicitudes de contacto con gestorías o profesionales. | Art. 6.1.a — consentimiento explícito. |
4. Plazos de conservación
- Datos del cuestionario y panel: mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la supresión, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de pago: durante el plazo de prescripción de las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables (hasta 6 años, según el Código de Comercio).
- Datos de marketing: hasta que se revoque el consentimiento.
- Logs técnicos y métricas agregadas: máximo 12 meses.
5. Encargados del tratamiento
Easy Move On contrata a los siguientes proveedores externos como encargados del tratamiento, con quienes se han firmado los correspondientes acuerdos en cumplimiento del artículo 28 RGPD:
Supabase, Inc.
Base de datos y autenticación (magic links).
Ubicación · Servidores en UE (Estocolmo).
Vercel, Inc.
Alojamiento del sitio web y ejecución de funciones serverless.
Ubicación · Servidores en EE. UU. (región iad1).
Resend, Inc.
Envío de emails transaccionales (magic link y resumen del checklist).
Ubicación · Servidores en EE. UU.
Stripe Payments Europe, Ltd.
Procesamiento de pagos del producto de acceso completo. Stripe actúa como responsable independiente para la prevención del fraude.
Ubicación · Sede en Irlanda; infraestructura en EE. UU.
PostHog Inc.
Analítica de producto agregada (eventos del wizard y dashboard).
Ubicación · Servidores en UE (Frankfurt) — instancia eu.posthog.com.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los encargados del tratamiento listados tienen su matriz o infraestructura en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o al amparo de la certificación EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor está adherido. Puedes solicitar una copia de las garantías concretas escribiendo a hola@encaminamos.com.
7. Tus derechos
Como persona interesada, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la analítica de producto.
- Limitar el tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envía un email a hola@encaminamos.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad (por ejemplo, con copia del DNI o documento equivalente). Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Decisiones automatizadas
El motor de personalización del checklist filtra los trámites aplicables a partir de las respuestas del cuestionario mediante reglas deterministas. No se realizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre la persona usuaria en el sentido del artículo 22 RGPD.
10. Cookies
Para el uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestra política de cookies.
11. Modificaciones
[Rellenar: nombre y apellidos o razón social] se reserva el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios legislativos, técnicos o organizativos. La fecha de la última actualización consta al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificarán por email a las personas usuarias registradas.
Documentos relacionados: Aviso legal · Política de cookies.